企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个零部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，那么我现在所要做的就是做好我自己负责工作的质量，发挥我这个零部件的作用，并且配合好我周围零部件的运行。
质量是一切事物的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们机械制造行业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的加工、装配质量一流了，我们的企业就是一流的，我们就能进入世界500强了，我们的企业就能做百年老店了。但是，我认为，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。
质量在我心中，体现的是人的主观性。人的主观能动性表现为人具有目的性和计划性的改变客观事物的活动上。即，有为把质量作对、做好、做精的意识，从而去展开一系列的活动。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人判断设备是否正常运转，人判定测量数据是否准确，人决定是否对偏离做出补偿以及做怎样的补偿，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个员工干出来的，而不是质检员检出来的，质检员判定了产品的合格性，但却改变不了已成不合格的事实。当然，有效地过程检验可以辅助、左右产品的合格性。因此，应该提高员工的业务素质，把产品质量深入到每个员工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我是一名一线装配员工，部装在我这里装配不合格，就不能稀里糊涂的转去下工序，要将问题通过技术或质检部门判断，并给出处理方案装配好且确认后再转工序。举个例子：假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班次调试的程序和装夹的并批量生产，不是我的原因导致的。但是责任应该是我的，我应该承担，为什么呢?因为我应该对自己加工的零件进行检查、测量、确认、补偿啊，我不能没有底气的干完8小时就算交差啊。这是我根本没有把质量放在首位的意识，及没有展开如何把质量作对、做好、做精的活动。
人的主观能动性表现在人的意识能够作用于人体，影响人体的生理过程和活动。大家听说过“杯弓蛇影”的故事。这个故事说的是汉朝人应郴，请他的朋友杜宣喝酒。席间，杜宣看见自己的酒杯里有个东西好像是条蛇。回家后越想越害怕。疑心自己喝了掉进过蛇的酒。从此坐立不安、忧心忡忡，不久就病倒在床。应郴得知此事，很是纳闷，他不相信杜宣的酒杯中会掉进蛇去，于是便在原来喝酒的地方摆上一杯酒，发现怀中的蛇形原来是屋上拉着的弓的影子，他急忙把杜宣请来，杜宣见此况解开了心中疑虑，病慢慢的好了起来。从这个故事中可以看出人的意识活动对人体的生理活动有重大影响。
质量在我心中，强调的是人的责任意识。如果发生了质量问题我们都推开，那么，谁来为不合格品负责，谁来为不合格品买单，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人易犯的错误。有效的管理者或员工是为事情负责任的，是对自己所辖的工作的过程和结果负责任的。认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错，因为在中国，以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。其实，我认为勇于积极、主动、及时地反省、发现自己负责工作的疏忽和纰漏，并承担责任，是损失了一时的成绩；却收获了别人的认可、尊重、信任，相比一时的小成绩这能算什么。原因是，体现的是你的责任意识，对错误的及时发现和暴露，是更有利快速找到问题的k8凯发手机app下载的解决方案，是最大限度的降低了公司的损失，是及时的避免了资源的浪费。作为一名员工或管理者，应该先学习反思和善于认识自己的错误，为自己的所为负责。
听过余世维讲“一个孩子撞桌子的故事”：小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和某国的妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的错，责任在别人。某国的妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢?”
从上面的小故事可以看出区别，妈妈的教育是否注意对孩子责任意识的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。而从“人的责任意识”这个角度来论述质量在我自己的掌握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来给消费者和顾客创造更好的价值，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或服务的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。我们该反思，那些年我们流失的客户 。那些已经成为“过去完成时”的客户究竟在哪里、为什么会流失，有没有可能回头，从那些年我们流失的客户那里能否找到一些更有价值的信息？在哪里绊了脚就要在哪里找到不再绊脚的办法。
质量是企业之基础，质量是企业之生命，质量是企业之源泉。企业只有把做好、做精质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来关爱，抓细节、重落实，精益求精，始终保持优质、快速、高效，只有这样，才能在激烈的竞争中出类拔萃。 而“我”须做的唯有把质量放于心中，负起责任。
作者:吴树森
